POLÍTICA DE CANCELACIÓN

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DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días. Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (Krumme Gurken - Georg Kalenda, Hauptstraße 35, 2232 Deutsch Wagram, Austria, info@krumme-gurken.at, teléfono: +43 680 112 44 53) a través de un declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) informándole de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

CONSECUENCIAS DE LA CANCELACIÓN

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto cualquier costo adicional que surja de su elección de un método de entrega distinto de la entrega estándar más barata que ofrecemos, que se reembolsará de inmediato y en el a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; En ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Nosotros asumimos los gastos de devolución de la mercancía. Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.

El consumidor no tiene derecho de desistimiento de los contratos relativos a:

• Bienes cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero, sobre los cuales el empresario no tiene influencia y que pueden ocurrir dentro del plazo de desistimiento
• Productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales.
• Bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se excedería rápidamente
• Productos que se entregan precintados y no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si se les ha quitado el precinto después de la entrega.
• Mercancías después de su entrega.
• Por su naturaleza, estaban inseparablemente mezclados con otros bienes
• bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia
• Grabaciones de audio o vídeo o software entregados en un paquete sellado, siempre que el precinto haya sido retirado después de la entrega.
• Periódicos, revistas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción para el envío de dichas publicaciones

MUESTRA DE FORMULARIO DE CANCELACIÓN

 

Modelo de formulario de cancelación en formato PDF descargar

 

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