TÉRMINOS Y CONDICIONES

ALCANCE

Los siguientes Términos y Condiciones Generales (CGC) se aplican exclusivamente a la relación comercial entre “Krumme Gurken” y el cliente, independientemente del medio de comunicación utilizado. El cliente reconoce la validez exclusiva de los Términos y Condiciones Generales de “Krumme Gurken” para toda la relación comercial. "Krumme Gurken" no reconoce condiciones de cliente diferentes, a menos que la dirección de "Krumme Gurken" haya aceptado expresamente su validez por escrito. Si el cliente establece una relación comercial con "Krumme Gurken" a través del sitio web, acepta los términos y condiciones generales como base para toda la relación comercial entre el cliente y "Krumme Gurken".

CONCLUSIÓN DEL CONTRATO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

La presentación y descripción de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Al hacer clic en el botón "Realizar pedido", usted realiza un pedido vinculante de los productos incluidos en la compra. carro. La confirmación de la recepción del pedido se produce inmediatamente después del envío del pedido mediante un correo electrónico automatizado y no constituye la aceptación del contrato con otro correo electrónico con el que confirmamos el envío de la mercancía y, por tanto, también el pedido. Nos gustaría señalar que desde un punto de vista legal se debe evitar la formación de inflorescencias y cabezas de frutos en plantas de cáñamo potentes. Esto requiere iluminación artificial o natural de al menos 18 horas al día. Al celebrar un contrato de compra con "Krumme Gurken", el cliente se compromete a no utilizar las plantas adquiridas a "Krumme Gurken" con fines ilegales. Además, "Krumme Gurken" tiene derecho a rechazar ofertas. En particular, si está claro que los clientes quieren obtener sustancias tóxicas ilegales de una de las plantas que ofrecemos en el sentido de la Ley de Sustancias Estupefacientes (SMG) de Austria y esto constituye responsabilidad penal según la Ley de Sustancias Estupefacientes. Si no se acepta la oferta de “Krumme Gurken” o si determinados productos del pedido ya no están disponibles, se le comunicará inmediatamente por correo electrónico. A partir de una cantidad de pedido de diez plantas por pedido, solo se formalizará un contrato de compra con "Krumme Gurken" si el cliente confirma que se trata de un pedido colectivo. En caso de errores tipográficos, de impresión o de cálculo en el sitio web, “Krumme Gurken” también tendrá derecho a rescindir el contrato. Todas las ofertas son válidas hasta agotar existencias. Si nuestro proveedor no nos suministra la mercancía solicitada a pesar de nuestra obligación contractual, también tenemos derecho a rescindir el contrato. El precio de compra ya pagado será reembolsado dentro de los 14 días hábiles o, si así lo solicita, se compensará con otros bienes. El lugar de cumplimiento de las transacciones empresariales es la sede de nuestra empresa.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Como consumidor en el sentido de la Ley de protección del consumidor (KSchG), tiene derecho a cancelar este contrato sin necesidad de indicar los motivos en un plazo de 14 días. Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarme (Georg Kalenda, Hauptstraße 35, 2232 Deutsch Wagram) de su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). . Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

El consumidor no tiene derecho de desistimiento de los contratos relativos a:

• Bienes cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero, sobre los cuales el empresario no tiene influencia y que pueden ocurrir dentro del plazo de desistimiento
• Productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales.
• Productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se excedería rápidamente
• Productos que se entregan precintados y no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene si se les ha quitado el precinto después de la entrega.
• Mercancías después de su entrega.
• Por su naturaleza, estaban inseparablemente mezclados con otros bienes
• bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia
• Grabaciones de audio o vídeo o software entregados en un paquete sellado, siempre que el precinto haya sido retirado después de la entrega.
• Periódicos, revistas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción para el envío de dichas publicaciones

En caso de una cancelación efectiva, todos los pagos que hayamos recibido de usted serán reembolsados ​​inmediatamente. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted nos haya proporcionado evidencia de que los bienes han sido devueltos, lo que ocurra primero. Para el reembolso utilizamos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original. Por favor envíe la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que nos informó de su cancelación de este contrato a:

George Kalenda
Calle principal 35
2232 Wagram alemán
Austria

Los productos que puedan enviarse como paquetes deben devolverse bajo nuestro riesgo. Usted corre con los costes directos de la devolución. La devolución de mercancías que no se pueden embalar (en particular, plantas sin un embalaje especial adecuado y adecuado) la realiza una empresa de transporte y también corre a cargo del cliente.

ENTREGA

Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente. Dependiendo del país, la entrega se realiza con diferentes proveedores de servicios de envío. El cliente es responsable de los derechos de aduana y otras cargas públicas. Si la entrega al cliente no es posible porque no se puede encontrar al cliente en la dirección de entrega especificada por él, aunque el plazo de entrega se haya anunciado al cliente con antelación razonable o la dirección de entrega no se haya especificado correctamente, el cliente correrá con los costes de la entrega fallida. La entrega se realiza en almacén, que es también el lugar de entrega. Cuando la mercancía se entrega al cliente, el riesgo se transfiere al cliente.
“Krumme Gurken” no se hace responsable de retrasos en la entrega o servicio por causas de fuerza mayor. Los casos de fuerza mayor dan derecho a “Krumme Gurken” a posponer la entrega mientras dure el obstáculo y un tiempo de inicio razonable o a rescindir el contrato total o parcialmente debido a la parte que aún no se ha cumplido. Las huelgas, los desastres naturales, las guerras, los bloqueos, las prohibiciones de exportación e importación y otras intervenciones soberanas equivalen a fuerza mayor, independientemente de si ocurren en "Krumme Gurken" o en un proveedor de "Krumme Gurken". Debemos notificar al cliente inmediatamente de la ocurrencia de un evento de fuerza mayor que obstaculice una próxima entrega. Los envíos sólo se realizan a aquellos países en los que los productos solicitados pueden venderse de forma 100 por ciento legal. Tenga en cuenta que, por lo tanto, los productos individuales solo se pueden enviar a países individuales.

PROTECCIÓN DE LA JUVENTUD

Si su pedido incluye productos cuya venta está sujeta a restricciones de edad, utilizamos un procedimiento confiable que incluye verificación de identidad personal y edad para garantizar que el comprador haya alcanzado la edad mínima requerida. El repartidor no entregará la mercancía hasta que se haya comprobado su antigüedad y únicamente al cliente personalmente.

FECHA DE VENCIMIENTO, PAGO, INCUMPLIMIENTO

A menos que se indique lo contrario, todos los precios de los productos de “Krumme Gurken” son precios brutos e incluyen el IVA. Los precios son válidos en el momento del pedido, incluidos los impuestos sobre las ventas, más todos los costos de envío hasta su revocación. En algunos países pueden aplicarse diferencias de tipo de cambio si el pago se realiza en otra moneda. “Krumme Gurken” calcula utilizando los tipos de cambio del Banco Central Europeo. Para clientes de países fuera de la UE y Suiza, “Krumme Gurken” deduce el IVA. El cliente es responsable de pagar los impuestos de importación y ventas específicos del país. Cualquier arancel aduanero aplicable deberá ser pagado por el cliente. El precio de compra vence inmediatamente después de realizar el pedido.
El cliente podrá pagar el precio de compra mediante tarjeta de crédito, prepago y Paypal. Al pagar con Paypal, “Krumme Gurken” guarda la dirección de correo electrónico y la dirección de entrega almacenadas en Paypal para poder procesar el pedido. Si el cliente se retrasa en el pago, "Krumme Gurken" tiene derecho a exigir intereses de demora del 5% por encima del tipo de interés base anual anunciado por el Banco Nacional de Austria. Si "Krumme Gurken" ha sufrido daños mayores debido al retraso, "Krumme Gurken" tendrá derecho a reclamarlos.

RESERVA DE TÍTULO

Todas nuestras entregas y servicios están sujetos a reserva de propiedad. La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de "Krumme Gurken" hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las reclamaciones contra el cliente.

GARANTÍA

Lamentablemente, no se puede ofrecer ninguna garantía para las plantas vivas. Pero te aseguramos que de los “Pepinos Torcidos” sólo salen plantas sanas. El período de garantía para otros productos se ajusta a las disposiciones legales. Tiene una duración de dos años y comienza a partir del momento de la recepción de la mercancía. Quedan excluidas, en la medida permitida por la ley, las reclamaciones contra "Krumme Gurken" derivadas de una garantía del fabricante que puedan ir más allá de las reclamaciones de garantía. El cliente sólo tiene derecho a reclamar una garantía del fabricante contra el fabricante que prometió la garantía.
Si hay un defecto en el artículo adquirido del cual "Krumme Gurken" es responsable, "Krumme Gurken" tiene derecho, a su propia discreción, a subsanar el defecto o a entregar un reemplazo. Si "Krumme Gurken" no quiere o no puede remediar el defecto/entrega de reemplazo o si esta se retrasa más allá de los plazos razonables por razones de las cuales "Krumme Gurken" es responsable, o si la reparación del defecto/entrega de reemplazo falla en cualquier otro De esta manera, el cliente tiene el derecho de rescindir el contrato o exigir la correspondiente reducción del precio de compra.
Si se produce un reclamo de garantía con un producto comprado en la tienda en línea, el cliente puede devolver el producto a la dirección de contacto proporcionada. Si resulta que no existe ningún defecto sujeto a garantía, “Krumme Gurken” cobrará al cliente los costes ocasionados. Queda excluida la compensación por daños emergentes (defectos), así como otros daños a la propiedad, pérdidas financieras y daños a terceros contra el cliente, a menos que se trate de una transacción de consumo.

ENLACES Y REFERENCIAS

Los enlaces a sitios externos establecidos por "Krumme Gurken" sólo representan señales hacia estos sitios; Por lo tanto, se muestran en las ventanas de su propio navegador mediante enlaces externos. “Krumme Gurken” no se identifica con el contenido de las páginas a las que se hace referencia y no asume ninguna responsabilidad por los mismos.

OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN

Al realizar el pedido, el cliente está obligado a facilitar información veraz. Si los datos del cliente cambian, el cliente está obligado a informar inmediatamente a "Krumme Gurken" de este cambio modificando la información. Si el cliente no proporciona esta información o deja datos incorrectos, en particular una dirección de correo electrónico incorrecta, "Krumme Gurken" podrá rescindir la misma si se ha celebrado un contrato.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Se aplica la ley austriaca. Para todas las transacciones jurídicas entre “Krumme Gurken” y el cliente, salvo disposiciones legales imperativas en contrario, se aplica exclusivamente la ley austriaca, excluyendo sus normas de referencia y la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Para los consumidores en el sentido del artículo 5 EVÜ se aplican sus normas nacionales obligatorias de protección del consumidor, a menos que las respectivas normas austriacas sean más favorables para el consumidor. Si el cliente no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania, traslada su lugar de residencia o su residencia habitual al extranjero después de la celebración del contrato o su lugar de residencia o su lugar de residencia habitual es desconocido en el momento de interponer la demanda, entonces Viena es el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan directa o indirectamente de la relación contractual.
Si el cliente tiene su domicilio o residencia habitual en Alemania o trabaja por cuenta ajena en Alemania, para enjuiciarlo contra él sólo podrá ser competente el tribunal de conformidad con los artículos 88, 89, 93, apartado 2, y 104, apartado 1, de la JN, en cuyo caso distrito en el que se encuentre el lugar de residencia, residencia habitual o lugar de trabajo. Esto no se aplica a disputas legales que ya hayan surgido. En caso de litigios derivados del contrato, se aplicarán también a la relación contractual las disposiciones imperativas del derecho del consumidor en el lugar de residencia del cliente. "Krumme Gurken" reconoce al Defensor del Pueblo de Internet como un proveedor de resolución extrajudicial de conflictos:

Defensor del Pueblo de Internet
Margaretenstr. 70/2/10
A-1050 Viena
Austria
www.ombudsmann.at